KeenSen Technology Co., Ltd. (En adelante, “KeenSen”) proporciona a los clientes la siguiente garantía de calidad limitada para sus productos de ósmosis inversa y nanofiltración, incluidos los elementos de membrana y de lámina plana.

1. Garantía del proceso de fabricación y del material

KeenSen garantiza que el elemento de membrana de ósmosis inversa y nanofiltración no presenta defectos en los materiales brutos ni en el proceso de fabricación. KeenSen proporciona una garantía de calidad de 12 meses a partir de la fecha de recepción de la mercancía, siempre que se cumplan las instrucciones de operación y mantenimiento correctas de los documentos técnicos del elemento de membrana. Si hay algún problema de calidad causado por el proceso de fabricación o la materia prima, después de la inspección realizada por KeenSen o por una institución independiente dedicada a pruebas de calidad, KeenSen proporcionará un servicio de reemplazo o reparación gratuita.

2. Garantía de rendimiento inicial

De acuerdo con las condiciones de prueba de los folletos de KeenSen, el elemento de membrana de ósmosis inversa y nanofiltración de KeenSen garantiza que tiene el mismo flujo de permeado inicial y la misma tasa de rechazo especificados que los descritos en los folletos. Si algún elemento de membrana no alcanza el rendimiento inicial descrito, después de la inspección de KeenSen o de una institución de pruebas de calidad de terceros, KeenSen proporcionará un servicio de reemplazo o reparación gratuita, y se hará cargo del flete.

3. Garantía de rendimiento

Dentro del período de garantía de tres años, de acuerdo con las condiciones de prueba estipuladas en el último folleto de KeenSen, KeenSen proporciona las siguientes garantías de rendimiento para los elementos de membrana de ósmosis inversa y nanofiltración:

(1) El paso de sal [Paso de sal = (1-Tasa de rechazo) * 100%] no supera el doble del valor descrito en el manual del producto (las membranas de ósmosis inversa están sujetas a una solución estándar de NaCl, las membranas de nanofiltración están sujetas a una solución estándar de MgSO4).

(2) El flujo de permeado promedio no es inferior al 70% del flujo de permeado inicial (las series de ósmosis inversa y nanofiltración están sujetas a una solución estándar de NaCl).

Si algún elemento de membrana presenta los problemas anteriores relacionados con el rendimiento dentro del período garantizado, despuésde la inspección realizada por KeenSen o por una institución independiente dedicada a pruebasde calidad, KeenSen proporcionará un servicio gratuito para reemplazo o reparación.

4. Período de garantía

KeenSen proporciona una garantía de rendimiento de 36 meses para el elemento de membrana de ósmosis inversa y nanofiltración. El período de vencimiento de la garantía será la primera de las siguientes condiciones.

(1) A partir de la fecha de funcionamiento inicial del elemento de membrana, es decir, cuando el agua de salida del sistema de pretratamiento entra en el sistema de membrana de ósmosis inversa y nanofiltración.

(2) A partir de los 180 días posteriores a la fecha de envío del elemento de membrana.

(3) Dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de la lámina plana de membrana por parte del cliente.

5. Condiciones de la garantía

Si no se cumplen los siguientes puntos, la garantía anterior será inválida.

(1) Antes de la instalación y el funcionamiento, el elemento de membrana debe almacenarse en su caja de embalaje original (el almacenamiento del elemento de membrana húmedo debe seguir el capítulo uno 3.2 “almacenamiento del elemento de membrana” del “Manual de uso y mantenimiento del producto” de KeenSen), manteniendo el elemento de membrana sellado en el paquete, manteniendo el elemento de membrana sellado en el paquete, la temperatura de almacenamiento óptima no debe superar los 45 ℃ o 113 ℉ para el tipo seco y entre 0-45 ℃ o 32-113 ℉ para el tipo húmedo.

(2) La temperatura del agua de alimentación no debe superar los 45 ℃, la turbidez no debe superar 1,0 NTU, SDI15 ≤ 5 (15 min, 30 psi).

(3) Durante la instalación, el funcionamiento o la limpieza, el elemento de membrana no debe estar sujeto a ningún impacto físico que pueda dañarlo, como golpes de carga, vibraciones, pulsaciones, martillo neumático, etc. En ningún caso, la contrapresión ejercida sobre el elemento de membrana debe ser superior a 0,03 MPa (4,35 psi), lo que significa que la presión del flujo de permeado es superior a la del agua de alimentación o de concentración.

(4) El rango pH del agua de alimentación para el elemento de membrana durante el funcionamiento continuo debe estar entre 3 y 10, El rango pH del agua de alimentación para el elemento de membrana durante la limpieza química debe estar entre 1 y 13 (el valor está sujeto al manual del producto más reciente de KeenSen).

(5) Ninguna sustancia nociva que pueda causar daño físico y químico al elemento de membrana, como:

a) Tensioactivos no iónicos o catiónicos, coagulantes, disolventes orgánicos, aceites, lípidos, polímeros, sólidos de rayado, etc.

b) Cloro, ozono, permanganato de potasio, iones hipoclorito y otras sustancias oxidantes.

(6) No puede estar contaminado por partículas, precipitados, sólidos en suspensión, microorganismos, sustancias coloidales, agentes químicos y otras sustancias que puedan afectar el rendimiento del elemento de membrana.

(7) El fallo del sistema de dosificación química o las medidas ineficaces contra la incrustación (por ejemplo: incrustación de Ca, Ba o Sr) o el contenido de silicio soluble en el agua concentrada del sistema de membrana es superior a 150 mg/L a 25 ℃, lo que dificulta la limpieza química de la incrustación.

(8) Debido a la influencia de la calidad del agua de alimentación del elemento de membrana o del sistema de membrana (incluyendo, entre otros: solución, líquido de alimentación, disolvente, etc.), como: uno o más indicadores superan el rango permitido (consulte el “Manual de uso y mantenimiento del producto” de KeenSen, capítulo 5 “Requisitos de calidad del agua de alimentación del sistema de membrana”) u otras sustancias químicas, hacen que los componentes o accesorios del elemento de membrana (incluyendo, entre otros: capa funcional efectiva del elemento de membrana, tapa de extremo, tubo central, capa exterior de fibra de vidrio, junta de sellado de agua concentrada, conector de tubo central, etc.) se deformen, se desprendan o se dañen, lo que provoca el fallo del uso normal del elemento de membrana.

(9) En condiciones estándar, si el rendimiento del sistema de membrana o del elemento de membrana (como el flujo de permeado, la tasa de rechazo, etc.) disminuye un 10%, o se produce contaminación o incrustación, el elemento de membrana debe limpiarse químicamente inmediatamente de acuerdo con el método correcto.

(10) Presión de trabajo máxima (sujeta al manual del producto más reciente de KeenSen)

(11) Los parámetros de configuración y diseño del sistema, como la matriz de membrana, la tasa de recuperación, la configuración de instrumentos y medidores, deben ser coherentes con un diseño de ingeniería razonable y garantizar la eficacia y precisión de los instrumentos.

(12) Los vendedores serán responsables de proporcionar a los usuarios el manual del producto más reciente de KeenSen. Es necesario realizar una buena formación antes de su funcionamiento real; el usuario u operador debe tener conocimientos generales sobre el rendimiento del sistema de membrana o del elemento de membrana; deben dominar los conocimientos necesarios para el uso y el funcionamiento de los sistemas o elementos de membrana, y tener la capacidad de mantenimiento y diagnóstico de averías.

(13) Los usuarios u operadores deben registrar sistemáticamente los datos operativos estandarizados de todo el sistema de membrana o elemento de membrana con regularidad, garantizar que estos datos sean verdaderos, completos y continuos, y mantener estos datos archivados para analizar en el futuro la causa del fallo y disfrutar de la garantía de calidad.

(14) La lámina de membrana debe almacenarse en un ambiente seco y oscuro, y la temperatura de almacenamiento debe controlarse entre (5-30) ℃.

(15) La lámina de membrana debe utilizarse en un plazo de 90 días a partir de su recepción. Si se superan los 90 días, el rendimiento y el color de la lámina de membrana pueden cambiar.

(16) Durante el uso y las pruebas, está estrictamente prohibido tocar o apretar la parte frontal de la lámina plana de ósmosis inversa para evitar daños físicos a la capa de separación ultrafina de la lámina plana de ósmosis inversa, lo que provocaría una degradación del rendimiento.